Fatturazione
Capisci come funziona la fatturazione in PostRite e gestisci il tuo abbonamento.
Come funziona la fatturazione
PostRite fattura per organizzazione. Ogni organizzazione ha il suo abbonamento indipendente, così puoi gestire più spazi di lavoro con piani diversi.
Fatturazione per organizzazione
Se fai parte di più organizzazioni, ciascuna ha il suo abbonamento. Puoi gestire la fatturazione solo delle organizzazioni in cui sei Proprietario.
Prova gratuita
Ogni nuovo account riceve una prova gratuita di 14 giorni che parte in automatico quando crei il tuo spazio di lavoro — senza scegliere un piano e senza carta di credito. Durante la prova hai accesso completo a tutte le funzioni. Quando finisce, scegli un piano per continuare a pubblicare; i tuoi post, i media e gli account collegati restano al loro posto. Un post programmato per uscire dopo la fine della prova non viene pubblicato invece di aspettare — ricevi un avviso e puoi riprovarlo dopo aver scelto un piano.
Non devi aspettare la fine della prova: puoi abbonarti a un piano mentre è ancora in corso. I giorni di prova che ti restano passano al nuovo abbonamento, quindi la fatturazione comincia solo quando la prova è finita.
Codici promozionali
Hai un codice promozionale? Al pagamento trovi il campo Aggiungi un codice promozionale dove inserirlo per applicare lo sconto prima di pagare. Lo sconto si riflette nel totale mostrato nella pagina di pagamento.
Piani
PostRite offre tre piani, ciascuno con limiti diversi:
| Funzione | Basic | Standard | Advanced |
|---|---|---|---|
| Account social | 3 | 6 | 12 |
| Post al mese* | 200 | 400 | 800 |
| Flussi di chat | 3 | 6 | 12 |
| Membri del team | Illimitati | Illimitati | Illimitati |
| Modelli | Sì | Sì | Sì |
| Libreria multimediale | Sì | Sì | Sì |
| Limite di spazio | 5 GB | 10 GB | 20 GB |
| Tutte le piattaforme | Sì | Sì | Sì |
* Ogni destinazione conta come un post. Per esempio, pubblicare un post su Facebook, Instagram e LinkedIn conta come 3 post. Solo i post pubblicati con successo contano per il tuo limite — le pubblicazioni non riuscite non vengono conteggiate. I post contano nel mese in cui vengono pubblicati, e la tua quota mensile si azzera ogni mese nel giorno di riferimento del tuo ciclo di fatturazione — anche sui piani annuali. Il limite non ti impedisce mai di creare o programmare un post: un post che arriva a scadenza dopo che hai raggiunto il limite mensile non viene pubblicato, e puoi riprovarlo dopo essere passato a un piano superiore o quando la quota si azzera.
Fatturazione mensile o annuale
Ogni piano può essere fatturato mensilmente o annualmente. La fatturazione annuale addebita 11 mesi invece di 12 — un mese gratis — ed è un addebito all'anno. Usa il selettore Mensile / Annuale nella sezione dei prezzi o in Impostazioni → Fatturazione per confrontare i due. I limiti del piano sono identici con entrambi gli intervalli.
Puoi cambiare intervallo quando vuoi. Il passaggio a un piano superiore (compreso il passaggio da mensile ad annuale) ha effetto subito — la differenza proporzionale viene addebitata all'istante — mentre i passaggi a un piano inferiore, come tornare da annuale a mensile, hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, e la fattura successiva è già al prezzo del nuovo piano.
Stripe
Usiamo Stripe come gestore dei pagamenti. Stripe è una delle piattaforme di pagamento più sicure al mondo, usata da milioni di aziende.
- I tuoi dati di pagamento sono conservati in modo sicuro da Stripe
- PostRite non ha mai accesso al numero completo della tua carta
- Tutte le transazioni sono cifrate
- Conforme allo standard PCI DSS
Arrivare alla fatturazione
- Vai su Impostazioni → Fatturazione
- Vedrai lo stato del tuo abbonamento
- Solo i Proprietari dell'organizzazione possono accedere a questa sezione
I proprietari possono anche arrivare alla fatturazione direttamente dal menu utente (la voce Fatturazione o l'etichetta del piano accanto alla tua organizzazione) e dal menu dell'organizzazione nella barra laterale.
Portale clienti di Stripe
Quando clicchi su Gestisci l'abbonamento, vieni portato al portale clienti di Stripe, dove puoi:
- Vedere e aggiornare il metodo di pagamento
- Vedere lo storico delle fatture
- Scaricare ricevute e fatture
- Cambiare o disdire il tuo abbonamento
- Aggiornare i dati di fatturazione
Il portale è legato alla persona che ha acquistato l'abbonamento. Se la proprietà dell'organizzazione viene trasferita, il nuovo proprietario può comunque cambiare o disdire il piano dalla pagina della fatturazione, ma metodi di pagamento e ricevute restano gestiti da chi ha acquistato, finché l'abbonamento non viene disdetto e ricreato.
Metodi di pagamento
Accettiamo le principali carte di credito e debito:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Aggiornare la tua carta
- Vai su Impostazioni → Fatturazione
- Clicca su Gestisci l'abbonamento
- Nel portale Stripe, vai su Metodi di pagamento
- Aggiungi una nuova carta o aggiorna quella esistente
Fatture
Tutte le fatture sono disponibili nel portale Stripe. Le riceverai anche via email in automatico dopo ogni addebito.
Scaricare le fatture
- Entra nel portale Stripe da Impostazioni → Fatturazione
- Vai su Storico di fatturazione
- Clicca su una fattura per vederla o scaricarla in PDF
Ciclo di fatturazione
- La fatturazione è ricorrente (mensile o annuale, a seconda del tuo piano)
- Il rinnovo avviene in automatico alla data di anniversario
- Riceverai un'email prima di ogni addebito
Pagamento non riuscito
Se un addebito non riesce, mandiamo un'email al proprietario dell'organizzazione una volta sola, subito, con la data in cui l'account verrà limitato. Quella data è la più vicina possibile — un tentativo di pagamento successivo può spostarla in avanti, mai indietro. Fino ad allora funziona tutto. Aggiorna il metodo di pagamento prima e non cambia nulla; dopo, si fermano pubblicazione, collegamento di nuove piattaforme, caricamenti e nuovi flussi di chat. I tuoi post, i media e le impostazioni restano come sono, ma tutto quello che era programmato mentre l'account è limitato non esce invece di aspettare — ricevi l'email e la notifica di post non riuscito, e puoi riprovarlo quando l'accesso torna. L'accesso completo torna appena un pagamento va a buon fine.
Disdire l'abbonamento
- Vai su Impostazioni → Fatturazione
- Clicca su Gestisci l'abbonamento
- Nel portale Stripe, clicca su Disdici il piano
- Conferma la disdetta
Dopo la disdetta mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. I tuoi dati restano salvati e puoi riattivare quando vuoi.
Chi può gestire la fatturazione
Solo chi ha il ruolo di Proprietario nell'organizzazione ha accesso alle impostazioni di fatturazione. Admin, Editor e Viewer non possono vedere né modificare i dati di pagamento.