Automatisierungen
Planung beantwortet die Frage „wann“. Automatisierungen beantworten „es ist etwas passiert“ — und es können zwei sehr verschiedene Dinge passieren. Jemand schreibt dir, oder etwas geschieht auf einem Konto, das dir nicht gehört.
Zwei Arten
Sie stehen im Menü nebeneinander unter Automatisierungen, weil sie dieselbe Sorge beantworten — was läuft, während ich nicht hinsehe — aber sie hören auf Unterschiedliches und erzeugen Unterschiedliches.
- Abläufe führen ein Gespräch. Jemand schreibt dir oder kommentiert einen Beitrag, und der Ablauf antwortet, bietet Schaltflächen an, folgt dem gewählten Weg, vergibt ein Label und übergibt an einen Menschen, wenn es soweit ist. Heraus kommt eine Nachricht.
- Auslöser veröffentlichen. Außerhalb von PostRite passiert etwas — heute: ein startender Twitch-Stream — und eine Regel veröffentlicht eine Vorlage auf den Konten, die du gewählt hast. Heraus kommt ein Beitrag.
Was du willst
Beginnt der Satz in deinem Kopf mit „wenn jemand …“, willst du einen Ablauf. Beginnt er mit „wenn ich …“, willst du einen Auslöser. Ein Auslöser schreibt nie einer Person, und ein Ablauf veröffentlicht nie: Diese Grenze ist Absicht — deshalb sind es zwei Seiten und nicht ein Bildschirm mit einer Auswahl.
Was sie gemeinsam haben
Das Vokabular der Schutzmechanismen ist bewusst dasselbe, was du beim einen lernst, gilt beim anderen:
- Ein Mindestabstand und eine Obergrenze pro Zeitraum. Beide verhindern, dass dieselbe Sache wieder und wieder beantwortet oder veröffentlicht wird. Eine Regel zählt pro Regel; ein Ablauf zählt pro Kontakt.
- Ein Verlauf, der auch die Male festhält, in denen nichts geschah. Beide schreiben einen Lauf, selbst wenn ein Schutzmechanismus sie gestoppt hat — samt Grund, denn „warum hat das nicht ausgelöst?“ ist die Frage, die du wirklich haben wirst.
- Ein Ausschalter, der immer funktioniert. Beides zu deaktivieren scheitert nie daran, dass die eigene Konfiguration unvollständig ist.
- Beim Erreichen eines Limits wird nichts gelöscht. Was darüber liegt, hört einfach auf zu handeln und sagt das in seinem Verlauf, bis wieder Platz ist.
Worin sie sich unterscheiden
Vier Unterschiede, die man vor dem Anlegen kennen sollte:
- Was sie startet. Ein Ablauf startet durch eine eingehende Nachricht, eine Story-Antwort oder einen Kommentar. Ein Auslöser startet durch ein externes Konto, das du eigens dafür verbindest — nie durch eines, auf dem du veröffentlichst.
- Was sie erzeugen. Ein Auslöser legt einen ganz normalen Beitrag an und übergibt ihn demselben Weg wie alles, was du planst: Wiederholversuche, Fehlermeldungen und Statistiken verhalten sich identisch. Ein Ablauf sendet Nachrichten, vergibt Labels und kann übergeben.
- Nur Abläufe haben ein Tariflimit. Wie viele Abläufe ein Arbeitsbereich zulässt, hängt vom Tarif ab; Regeln haben eine feste Obergrenze, für alle gleich.
- Nur Abläufe hängen am Chat. Ist Messaging für deinen Arbeitsbereich deaktiviert, verschwinden Abläufe zusammen mit dem Posteingang. Auslöser bleiben unberührt.