Automatizaciones

Dos tipos

Están una al lado de la otra en Automatizaciones en el menú porque responden a la misma inquietud — qué está funcionando mientras no miro — pero escuchan cosas distintas y producen cosas distintas.

• Flujos mantienen una conversación. Alguien te escribe o comenta en una publicación, y el flujo responde, ofrece botones, sigue el camino que elige, lo etiqueta y pasa la conversación a una persona cuando toca. Lo que sale es un mensaje.
• Disparadores publican. Pasa algo fuera de PostRite — hoy, un directo de Twitch que empieza — y una regla publica una plantilla en las cuentas que elegiste. Lo que sale es una publicación.

Cuál quieres

Si la frase que tienes en la cabeza empieza por "cuando alguien…", quieres un flujo. Si empieza por "cuando yo…", quieres un disparador. Un disparador nunca le escribe a una persona, y un flujo nunca publica: esa frontera es deliberada, y por eso son dos páginas y no una pantalla con un selector.

Qué tienen en común

El vocabulario de seguridad es el mismo a propósito, así que lo que aprendes en uno sirve para el otro:

• Un intervalo mínimo y un tope por periodo. Los dos evitan que lo mismo se responda o se publique una y otra vez. Una regla cuenta por regla; un flujo cuenta por contacto.
• Un historial que registra las veces en que no pasó nada. Los dos guardan la ejecución aunque un límite los detuviera, con el motivo, porque "¿por qué no se activó?" es la pregunta que vas a tener de verdad.
• Un interruptor de apagado que siempre funciona. Apagar cualquiera de los dos nunca se bloquea porque su propia configuración esté incompleta.
• No se borra nada al llegar a un límite. Lo que quede por encima simplemente deja de actuar, y lo dice en su historial, hasta que vuelvas a tener sitio.

En qué se diferencian

Cuatro diferencias que conviene saber antes de crear uno:

• Qué los inicia. Un flujo arranca por un mensaje que llega, una respuesta a una historia o un comentario. Un disparador arranca por una cuenta externa que conectas para eso, nunca una en la que publicas.
• Qué producen. Un disparador crea una publicación normal y la entrega al mismo camino que cualquier cosa que programas, así que reintentos, avisos de error y analíticas funcionan igual. Un flujo envía mensajes, etiqueta contactos y puede pasar a una persona.
• Solo los flujos tienen límite de plan. Cuántos flujos admite un espacio depende del plan; las reglas tienen un tope fijo, igual para todos.
• Solo los flujos dependen de que el Chat esté activo. Si los mensajes están desactivados en tu espacio, los flujos desaparecen junto con la bandeja. Los disparadores no se ven afectados.