Instagram Business

Cómo Funciona

Instagram le da a PostRite dos vías de entrada, y eliges una al conectar la cuenta. Inicio de sesión de Instagram entra con el propio Instagram. Vía Facebook entra con Facebook, y la cuenta tiene que estar vinculada a una página que administres. En ambos casos el resultado es una cuenta de empresa o de creador lista para publicar.

Requisitos

Dos cosas, y que la segunda aplique depende del método que elijas:

• Una cuenta de Instagram de empresa o de creador (no personal), obligatoria en ambos casos
• Una página de Facebook vinculada a esa cuenta, si conectas Vía Facebook. El inicio de sesión de Instagram no necesita página

El tipo de cuenta se comprueba durante la propia conexión. Una cuenta personal puede iniciar sesión y conceder permisos, pero la API de Instagram no publicará desde ella — así que PostRite rechaza la conexión y te indica que conviertas la cuenta, en lugar de guardar una conexión que fallaría en tu primera publicación. El cambio es gratuito y toma un minuto en la app de Instagram, en Configuración → Tipo de cuenta y herramientas.

Conectar tu Cuenta

Instagram ofrece dos formas de autorizar tu cuenta. PostRite pregunta cuál quieres antes de abrir la ventana de inicio de sesión.

1. Ve a la página Plataformas desde la barra lateral
2. Haz clic en Conectar en la tarjeta de Instagram
3. Elige un método de conexión (ver abajo)
4. Se abrirá una ventana emergente — inicia sesión y concede los permisos necesarios
5. Elige la cuenta a conectar; la ventana se cierra y aparece como una conexión

Elegir un método de conexión

Ambos métodos publican, moderan comentarios y recogen métricas. Cada uno alcanza además algo que el otro no:

• Inicio de sesión de Instagram: entra con tu cuenta de Instagram. No hace falta nada más, y es la opción correcta para la mayoría de las cuentas. Es el método en el que la bandeja unificada funciona hoy.
• A través de Facebook — inicia sesión con Facebook. Tu cuenta de Instagram debe estar vinculada a una página de Facebook que administres. Es el único método que puede añadir música del catálogo de Instagram a un Reel.

Puedes cambiar después: desconecta la cuenta y vuelve a conectarla con el otro método. Una cuenta no puede estar conectada por ambos a la vez. La tarjeta de conexión siempre muestra qué método usa.

Lo que ofrece cada método puede cambiar: Meta revisa los permisos que hay detrás de una parte, y una cuenta ya conectada no gana un permiso concedido después — reconectar es lo que lo aplica. La pantalla de conexión indica qué entrega cada método en el momento en que eliges, así que esa lista es la fiable.

Funciones Compatibles

• Publicaciones del feed: imagen individual o carrusel (hasta 10 imágenes)
• Reels: videos verticales de formato corto (relación 9:16)
• Historias: contenido efímero de 24 horas
• Textos de la publicación de hasta 2.200 caracteres
• Hasta 30 hashtags por publicación
• Ayudante Meta Feed Safe para variantes de imagen 4:5 específicas por plataforma
• Programa publicaciones para publicarlas más adelante
• Moderación de comentarios: añade comentarios y gestiona tus propias respuestas (ocultar/mostrar, eliminar) en tus publicaciones publicadas — consulta Moderación de Comentarios
• Analíticas de publicaciones: me gusta y comentarios diarios en las publicaciones publicadas — consulta Analíticas

Opciones de Publicación Específicas de Instagram

Cuando Instagram está seleccionado en el editor de publicaciones, obtienes acceso a opciones adicionales específicas de la plataforma:

Primer Comentario

Publica automáticamente un primer comentario justo después de que se publique tu publicación. Se usa habitualmente para los hashtags — así mantienes limpio el texto de la publicación sin renunciar al alcance de los hashtags. El primer comentario admite hasta 2.200 caracteres.

Reels de Prueba

Al publicar un reel, puedes activar el modo Trial Reel. Los reels de prueba se muestran primero solo a personas que no te siguen, lo que te permite probar el rendimiento del contenido antes de que llegue a tu audiencia actual. Si el reel funciona bien, Instagram puede mostrárselo también a tus seguidores.

Imagen de Portada del Reel

Al programar un reel, puedes elegir opcionalmente una imagen de portada — sube una imagen nueva o elige una de tu biblioteca de medios. Instagram la usa como miniatura del reel. Si no configuras ninguna, Instagram genera una portada a partir del video automáticamente.

Música en Reels

Al publicar un Reel desde una cuenta conectada a través de Facebook, puedes buscar en el catálogo de audio de Instagram y añadir una pista — con controles de volumen separados para la música y para el audio del propio vídeo.

• Solo Reels — las publicaciones de feed, los carruseles y las historias no admiten audio del catálogo.
• La pista empieza desde el principio y no se puede recortar.
• Instagram no ofrece una vista previa del resultado mezclado, así que los volúmenes se ajustan a ciegas.
• El catálogo solo contiene audio que Instagram autorizó para publicación externa, por lo que es más pequeño que el que ves dentro de la app.

Colaboradores

Invita hasta tres cuentas más como colaboradoras de una publicación de feed o de un reel. Instagram envía una invitación a cada una; al aceptarla, la publicación aparece también en su perfil y ambas cuentas comparten su alcance y sus métricas. La invitación sale con la publicación, así que no se puede añadir después desde PostRite, y las historias no admiten colaboradores.

Respuesta Automática

Configura respuestas automáticas a los comentarios de tu publicación. Puedes configurar:

• Disparador: responder a los primeros N comentarios, o solo cuando un comentario contiene una palabra clave específica
• Tipo de respuesta: respuesta pública en un comentario, mensaje directo privado, o ambas — la respuesta pública sale primero y el mensaje directo va después
• Máximo de respuestas: limita entre 1 y 10 respuestas por publicación para que resulte natural

Una vez conectada tu cuenta de Instagram, la respuesta automática se ejecuta sola después de publicarse la publicación — no requiere configuración adicional.

Una publicación con la respuesta automática activada responde sus propios comentarios, así que un flujo de chat disparado por un comentario se aparta en esa publicación — el historial del flujo lo indica. Usa uno u otro por publicación.

Requisitos de Imagen

Solución de Problemas

No veo mi cuenta de Instagram

Asegúrate de que tu cuenta de Instagram:

• Es una cuenta de empresa o de creador (no personal)
• Estás iniciando sesión con las credenciales de Instagram correctas
• Si elegiste Vía Facebook: la cuenta está vinculada a una página de Facebook que administras — una sin página vinculada no aparece en la lista

La publicación falla

Causas comunes:

• Token caducado — vuelve a conectar tu cuenta
• La imagen no cumple los requisitos (tamaño, formato, relación de aspecto)
• El texto de la publicación supera el límite de 2.200 caracteres
• Demasiados hashtags (Instagram permite un máximo de 30)

La publicación de video se queda un tiempo en "Publicando"

Instagram procesa las subidas de video por su parte antes de que puedan publicarse. Una publicación de video o un reel puede permanecer en el estado "Publicando" hasta ~20 minutos mientras PostRite espera a que Instagram termine — se completa (o informa de un error claro) automáticamente, así que no hace falta reintentarla durante ese intervalo.