Facturación

Cómo funciona la facturación

PostRite cobra por organización. Cada organización tiene su propia suscripción independiente, lo que te permite gestionar varios espacios de trabajo con planes distintos.

Prueba gratis

Toda cuenta nueva recibe una prueba gratis de 14 días que empieza automáticamente al crear tu espacio de trabajo — sin elegir plan y sin tarjeta de crédito. Durante la prueba tienes acceso completo a todas las funciones. Cuando la prueba termina, elige un plan para seguir publicando; tus publicaciones, medios y cuentas conectadas se conservan.

No hace falta esperar a que termine la prueba: puedes suscribirte a cualquier plan mientras sigue en curso. Los días de prueba restantes se trasladan a la nueva suscripción, así que el cobro empieza solo cuando la prueba acaba.

Códigos de promoción

¿Tienes un código de promoción? En el pago verás un campo Añadir código de promoción donde puedes introducirlo para aplicar tu descuento antes de pagar. El descuento se refleja en el total mostrado en la página de pago.

Planes

PostRite ofrece tres planes, cada uno con límites distintos:

* Cada destino de plataforma cuenta como una publicación. Por ejemplo, publicar en Facebook, Instagram y LinkedIn cuenta como 3 publicaciones. Solo las publicaciones publicadas con éxito cuentan para tu límite — las publicaciones fallidas no se cobran. Las publicaciones cuentan en el mes en que se publican, y tu cuota mensual se reinicia cada mes en el día ancla de tu ciclo de facturación — también en los planes anuales.

Facturación mensual o anual

Todos los planes pueden facturarse de forma mensual o anual. La facturación anual cobra 11 meses en lugar de 12 — un mes gratis — y se cobra una vez al año. Usa el interruptor Mensual / Anual en la sección de precios o en Configuración → Facturación para comparar ambos. Los límites del plan son idénticos en los dos intervalos.

Puedes cambiar de intervalo en cualquier momento. Las mejoras (incluido pasar de mensual a anual) se aplican de inmediato — la diferencia prorrateada se cobra en el acto — mientras que las bajadas — como volver de anual a mensual — se aplican al final de tu período de facturación actual, y tu siguiente factura ya se emite con el precio del nuevo plan.

Stripe

Usamos Stripe como procesador de pagos. Stripe es una de las plataformas de pago más seguras del mundo, utilizada por millones de empresas en todo el planeta.

• Stripe almacena tus datos de pago de forma segura
• PostRite nunca tiene acceso al número completo de tu tarjeta
• Todas las transacciones están cifradas
• Cumple con PCI DSS

Acceder a la facturación

1. Ve a Configuración → Facturación
2. Verás el estado de tu suscripción
3. Solo los Propietarios de la organización pueden acceder a esta sección

Los Propietarios también pueden ir directamente a Facturación desde el menú de usuario (la opción Facturación o la insignia de plan junto a tu organización) y desde el menú de la organización en la barra lateral.

Portal de clientes de Stripe

Al hacer clic en Gestionar suscripción, se te redirige al portal de clientes de Stripe, donde puedes:

• Ver y actualizar el método de pago
• Ver el historial de facturas
• Descargar recibos y facturas
• Cambiar o cancelar tu suscripción
• Actualizar los datos de facturación

El portal está vinculado a la persona que contrató la suscripción. Si la propiedad de la organización se transfiere, el nuevo propietario puede seguir cambiando o cancelando el plan desde la página de facturación, pero los métodos de pago y los recibos siguen gestionados por el comprador original hasta que la suscripción se cancele y se vuelva a crear.

Métodos de pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Actualizar tu tarjeta

1. Ve a Configuración → Facturación
2. Haz clic en Gestionar suscripción
3. En el portal de Stripe, ve a Métodos de pago
4. Añade una tarjeta nueva o actualiza la existente

Facturas

Todas las facturas están disponibles en el portal de Stripe. Las recibirás automáticamente por correo después de cada cobro.

Descargar facturas

1. Accede al portal de Stripe desde Configuración → Facturación
2. Ve a Historial de facturación
3. Haz clic en cualquier factura para verla o descargarla en PDF

Ciclo de facturación

• La facturación es recurrente (mensual o anual, según tu plan)
• La renovación ocurre automáticamente en tu fecha de aniversario
• Recibirás un correo antes de cada cobro

Cancelar tu suscripción

1. Ve a Configuración → Facturación
2. Haz clic en Gestionar suscripción
3. En el portal de Stripe, haz clic en Cancelar plan
4. Confirma la cancelación

Tras la cancelación, conservas el acceso hasta el final de tu período pagado. Tus datos se mantienen guardados y puedes reactivar cuando quieras.

Quién puede gestionar la facturación

Solo los usuarios con el rol Propietario en la organización tienen acceso a los ajustes de facturación. Los Administradores, Editores y Visores no pueden ver ni modificar la información de pago.