Facturation

Fonctionnement de la facturation

PostRite facture par organisation. Chaque organisation possède son propre abonnement indépendant, ce qui vous permet de gérer plusieurs espaces de travail avec des forfaits différents.

Essai gratuit

Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours qui démarre automatiquement à la création de votre espace de travail — sans choix de forfait ni carte bancaire. Pendant l'essai, vous avez un accès complet à toutes les fonctionnalités. À la fin de l'essai, choisissez un forfait pour continuer à publier ; vos publications, vos médias et vos comptes connectés sont conservés.

Vous n'avez pas besoin d'attendre la fin de l'essai : vous pouvez souscrire à n'importe quel forfait pendant que l'essai est encore en cours. Vos jours d'essai restants sont reportés sur le nouvel abonnement, si bien que la facturation ne commence qu'une fois l'essai terminé.

Codes promotionnels

Vous avez un code promotionnel ? Au moment du paiement, un champ Ajouter un code promotionnel vous permet de le saisir pour appliquer votre réduction avant de payer. La réduction est répercutée sur le total affiché sur la page de paiement.

Forfaits

PostRite propose trois forfaits, chacun avec des limites différentes :

* Chaque plateforme de destination compte comme une publication. Par exemple, publier une publication sur Facebook, Instagram et LinkedIn compte comme 3 publications. Seules les publications réussies sont décomptées de votre limite — les échecs de publication ne sont pas facturés. Les publications sont décomptées sur le mois de leur mise en ligne, et votre quota mensuel se réinitialise chaque mois au jour d'ancrage de votre cycle de facturation — y compris sur les forfaits annuels.

Facturation mensuelle ou annuelle

Chaque forfait peut être facturé mensuellement ou annuellement. La facturation annuelle vous facture 11 mois au lieu de 12 — soit un mois offert — en un seul paiement par an. Utilisez le sélecteur Mensuel / Annuel dans la section tarifs ou dans Paramètres → Facturation pour comparer les deux. Les limites du forfait sont identiques quel que soit l'intervalle.

Vous pouvez changer d'intervalle à tout moment. Un passage à une formule supérieure (y compris du mensuel vers l'annuel) prend effet immédiatement — la différence au prorata est facturée aussitôt — tandis qu'un passage à une formule inférieure — comme le retour de l'annuel au mensuel — prend effet à la fin de votre période de facturation en cours, et votre prochaine facture est déjà établie au prix du nouveau forfait.

Stripe

Nous utilisons Stripe comme prestataire de paiement. Stripe est l'une des plateformes de paiement les plus sécurisées au monde, utilisée par des millions d'entreprises.

• Vos informations de paiement sont stockées en toute sécurité par Stripe
• PostRite n'a jamais accès à votre numéro de carte complet
• Toutes les transactions sont chiffrées
• Conforme à la norme PCI DSS

Accéder à la facturation

1. Allez dans Paramètres → Facturation
2. Vous verrez le statut de votre abonnement
3. Seuls les Propriétaires de l'organisation peuvent accéder à cette section

Les Propriétaires peuvent aussi accéder directement à la facturation depuis le menu utilisateur (l'entrée Facturation ou le badge de forfait à côté de votre organisation) et depuis le menu de l'organisation dans la barre latérale.

Portail client Stripe

Lorsque vous cliquez sur Gérer l'abonnement, vous êtes redirigé vers le portail client de Stripe, où vous pouvez :

• Consulter et mettre à jour votre moyen de paiement
• Consulter l'historique des factures
• Télécharger reçus et factures
• Changer ou résilier votre abonnement
• Mettre à jour vos informations de facturation

Le portail est lié à la personne qui a souscrit l'abonnement. En cas de transfert de propriété de l'organisation, le nouveau propriétaire peut toujours changer ou résilier le forfait depuis la page de facturation, mais les moyens de paiement et les reçus restent gérés par l'acheteur d'origine jusqu'à ce que l'abonnement soit résilié puis recréé.

Moyens de paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit :

• Visa
• Mastercard
• American Express

Mettre à jour votre carte

1. Allez dans Paramètres → Facturation
2. Cliquez sur Gérer l'abonnement
3. Dans le portail Stripe, allez dans Moyens de paiement
4. Ajoutez une nouvelle carte ou mettez à jour la carte existante

Factures

Toutes les factures sont disponibles dans le portail Stripe. Vous les recevrez automatiquement par e-mail après chaque prélèvement.

Télécharger les factures

1. Accédez au portail Stripe via Paramètres → Facturation
2. Allez dans Historique de facturation
3. Cliquez sur une facture pour la consulter ou la télécharger en PDF

Cycle de facturation

• La facturation est récurrente (mensuelle ou annuelle, selon votre forfait)
• Le renouvellement s'effectue automatiquement à votre date anniversaire
• Vous recevrez un e-mail avant chaque prélèvement

Résilier votre abonnement

1. Allez dans Paramètres → Facturation
2. Cliquez sur Gérer l'abonnement
3. Dans le portail Stripe, cliquez sur Résilier le forfait
4. Confirmez la résiliation

Après la résiliation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vos données restent enregistrées et vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment.

Qui peut gérer la facturation

Seuls les utilisateurs ayant le rôle de Propriétaire dans l'organisation ont accès aux paramètres de facturation. Les Administrateurs, Éditeurs et Lecteurs ne peuvent ni consulter ni modifier les informations de paiement.