Modération des commentaires
Gérez vos propres contributions sur vos publications mises en ligne sans quitter PostRite. Répondez au nom de votre Page ou de votre compte professionnel, et modifiez (masquez / réaffichez) ou supprimez les commentaires rédigés par votre compte sur Instagram et Facebook.
Où les trouver
Ouvrez n'importe quelle publication mise en ligne depuis le tableau de bord, le calendrier ou la file d'attente — le panneau de détails comporte un onglet Commentaires lorsque la publication a été mise en ligne avec succès sur Instagram ou sur une Page Facebook, et le même onglet apparaît sur la page complète de la publication (ouvrez-la avec le bouton d'agrandissement dans l'en-tête du panneau). Si la publication a été diffusée sur les deux plateformes, un petit sélecteur permet de passer de l'une à l'autre.
Ce que vous pouvez faire
Ajouter un commentaire
Répondez au nom de votre Page ou de votre compte professionnel.
Masquer / réafficher votre réponse
Basculez la visibilité d'un commentaire rédigé par votre compte.
Supprimer votre réponse
Supprimez définitivement un commentaire rédigé par votre compte.
Portée : uniquement vos propres commentaires
La section Commentaires de PostRite n'affiche que les commentaires publiés par votre Page Facebook connectée ou votre compte Instagram Professionnel/Créateur. Les réponses des autres utilisateurs ne sont pas listées et ne peuvent pas être modérées depuis PostRite — utilisez l'application native Facebook ou Instagram pour interagir avec les commentaires de tiers.
Masquer ou supprimer
Une fois publié, le texte d'un commentaire ne peut plus être modifié — sur Instagram comme sur Facebook, la seule façon de « mettre à jour » un commentaire est de le masquer ou de le supprimer :
- Masquer / réafficher — un commentaire masqué reste visible pour son auteur et pour les personnes qui y sont identifiées, mais disparaît du fil public. Vous pouvez le réafficher à tout moment.
- Supprimer — retire définitivement le commentaire. Cette action est irréversible.
À savoir
La modération des commentaires n'est disponible que pour les publications déjà mises en ligne avec succès. Les brouillons, les publications programmées et celles en attente d'approbation n'ont aucun commentaire à gérer.
Plateformes prises en charge
- Instagram – comptes Professionnel et Créateur. Tout le nécessaire est configuré automatiquement lorsque vous connectez votre compte à PostRite.
- Pages Facebook – toute Page que vous avez connectée à PostRite.
- Les autres plateformes (X/Twitter, LinkedIn, Threads, TikTok, YouTube, Pinterest, Google Business, Discord, Telegram, WhatsApp) ne prennent pas encore en charge la modération des commentaires dans PostRite — vous devrez les modérer depuis leurs applications natives.
Permissions dans PostRite
Tout membre de l'organisation ayant le rôle Lecteur peut consulter les commentaires de votre compte. Les Éditeurs, Administrateurs et Propriétaires peuvent ajouter de nouveaux commentaires, ainsi que masquer, réafficher ou supprimer les commentaires rédigés par votre compte.
Les changements s'appliquent en temps réel
Chaque action de modération effectuée dans PostRite est appliquée immédiatement sur le compte connecté — ouvrez l'application Instagram ou Facebook juste après et vous verrez le même résultat.
PostRite n'effectue que les actions de modération que vous déclenchez explicitement. Nous ne masquons ni ne supprimons jamais de contenu à votre place.