Instagram Business

Fonctionnement

Instagram offre à PostRite deux voies d'entrée, et vous en choisissez une au moment de connecter le compte. Connexion Instagram vous connecte avec Instagram lui-même. Via Facebook vous connecte avec Facebook, et le compte doit être lié à une Page que vous gérez. Dans les deux cas, vous obtenez un compte professionnel ou créateur prêt à publier.

Prérequis

Deux choses, et la seconde ne s'applique que selon la méthode choisie :

• Un compte Instagram professionnel ou créateur (pas personnel) — requis dans les deux cas
• Une Page Facebook liée à ce compte, si vous connectez Via Facebook. La connexion Instagram ne demande aucune Page

Le type de compte est vérifié au moment même de la connexion. Un compte personnel peut se connecter et accorder les autorisations, mais l'API d'Instagram ne publiera pas depuis celui-ci — PostRite refuse donc la connexion et vous invite à convertir le compte, plutôt que d'enregistrer une connexion qui échouerait dès votre première publication. Le changement est gratuit et prend une minute dans l'application Instagram, sous Paramètres → Type de compte et outils.

Connexion de votre compte

Instagram propose deux façons d'autoriser votre compte. PostRite vous demande laquelle avant d'ouvrir la fenêtre de connexion.

1. Ouvrez la page Plateformes depuis la barre latérale
2. Cliquez sur Connecter sur la carte Instagram
3. Choisissez une méthode de connexion (voir ci-dessous)
4. Une fenêtre s'ouvre — connectez-vous et accordez les autorisations demandées
5. Choisissez le compte à connecter ; la fenêtre se ferme et il apparaît comme connexion

Choisir une méthode de connexion

Les deux méthodes publient, modèrent les commentaires et collectent les statistiques. Chacune atteint en plus une chose que l'autre n'atteint pas :

• Connexion Instagram — connectez-vous avec votre compte Instagram. Rien d'autre n'est nécessaire, et c'est le bon choix pour la plupart des comptes.
• Via Facebook — connectez-vous avec Facebook. Votre compte Instagram doit être lié à une Page Facebook que vous gérez. C'est la seule méthode capable d'ajouter de la musique du catalogue Instagram à un Reel.

Vous pouvez changer plus tard : déconnectez le compte et reconnectez-le avec l'autre méthode. Un compte ne peut pas être connecté par les deux à la fois. La carte de connexion indique toujours la méthode utilisée. La déconnexion supprime les commentaires importés du compte et ses conversations de chat : après la reconnexion, avec l'une ou l'autre méthode, les commentaires des 30 derniers jours sont importés de nouveau la prochaine fois que quelqu'un ouvre Commentaires, mais l'historique du chat n'est pas récupéré.

Ce que chaque méthode apporte peut évoluer : Meta examine les autorisations derrière une partie, et un compte déjà connecté n'obtient pas une autorisation accordée plus tard — c'est la reconnexion qui l'applique. L'écran de connexion indique ce que chaque méthode apporte au moment où vous choisissez : c'est cette liste qui fait foi.

Fonctionnalités prises en charge

• Publications du fil : image seule ou carrousel (jusqu'à 10 images)
• Reels : vidéos verticales courtes (ratio 9:16)
• Stories : contenu éphémère de 24 heures
• Légendes jusqu'à 2 200 caractères
• Jusqu'à 30 hashtags par publication
• Assistant Meta Feed Safe pour des variantes d'image 4:5 propres à la plateforme
• Programmation des publications pour une diffusion ultérieure
• Modération des commentaires : avec l'une ou l'autre méthode de connexion, tous les commentaires que d'autres personnes laissent sur le compte, y compris sur des publications faites en dehors de PostRite, arrivent dans la boîte Commentaires, où vous répondez, masquez, supprimez et marquez comme résolu (Instagram ne permet pas à un compte de masquer ses propres commentaires) — voir Modération des commentaires
• Statistiques des publications : mentions J'aime et commentaires quotidiens sur les publications publiées — voir Statistiques
• Label de contenu généré par IA
• Label de partenariat rémunéré avec les marques partenaires (connexion via Facebook)
• Texte alternatif sur les images, écrit une fois dans votre médiathèque

Options de publication propres à Instagram

Lorsqu'Instagram est sélectionné dans l'éditeur de publication, vous accédez à des options supplémentaires propres à la plateforme :

Premier commentaire

Publiez automatiquement un premier commentaire juste après la mise en ligne de votre publication. C'est couramment utilisé pour les hashtags — votre légende reste propre tout en conservant la portée des hashtags. Le premier commentaire accepte jusqu'à 2 200 caractères.

Reels d'essai

Lors de la publication d'un Reel, vous pouvez activer le mode Reel d'essai. Les Reels d'essai sont d'abord montrés uniquement aux personnes qui ne vous suivent pas, ce qui vous permet de tester les performances d'un contenu avant qu'il n'atteigne votre audience existante. C'est vous qui choisissez ce qui met fin à l'essai : soit vous le partagez avec vos abonnés depuis l'app Instagram, soit Instagram le fait de lui-même si le Reel fonctionne bien. Instagram ne propose les essais qu'aux comptes éligibles.

Couverture du Reel

En programmant un Reel, vous choisissez ce que les gens voient avant la lecture : un moment de la vidéo — faites glisser jusqu'à l'image voulue — ou une autre image, importée ou prise dans votre bibliothèque. C'est un seul choix, pas deux : choisir une image efface le moment et choisir un moment efface l'image, car Instagram utilise l'image et ignore le moment lorsque les deux sont définis. L'aperçu de l'éditeur montre ce que vous avez choisi. Si vous ne définissez ni l'un ni l'autre, Instagram choisit une image de la vidéo elle-même.

Musique dans les Reels

Lors de la publication d'un Reel depuis un compte connecté via Facebook, vous pouvez chercher dans le catalogue audio d'Instagram et joindre un titre — avec des volumes séparés pour la musique et pour le son de la vidéo.

• Reels uniquement — les publications de fil, les carrousels et les stories n'acceptent pas l'audio du catalogue.
• Le titre démarre au début et ne peut pas être coupé.
• Vous pouvez écouter chaque titre avant de le choisir : l'aperçu est le titre seul, pas le Reel.
• Instagram ne propose aucun aperçu du résultat mixé : les volumes se règlent à l'aveugle.
• Le catalogue ne contient que l'audio autorisé par Instagram pour la publication par des tiers ; il est donc plus restreint que celui de l'application.
• Avec plusieurs comptes Instagram sélectionnés, seuls ceux connectés via Facebook emportent le titre : les autres publient le Reel sans lui.

Collaborateurs

Invitez jusqu'à trois autres comptes comme collaborateurs d'une publication de fil ou d'un Reel. Instagram envoie une invitation à chacun ; une fois acceptée, la publication apparaît aussi sur leur profil et les deux comptes partagent sa portée et ses statistiques. L'invitation part avec la publication : elle ne peut donc pas être ajoutée après coup depuis PostRite, et les stories n'acceptent aucun collaborateur. Un compte privé, inexistant ou qui n'accepte pas les tags de collaborateur ne peut pas être invité, et Instagram refuse tout le post à cause de lui : PostRite le publie sans aucune des invitations et le signale sur le post. Vous pouvez les envoyer depuis l'app Instagram.

Répondre aux commentaires

Les réponses automatiques aux commentaires ne sont pas une option de publication — c'est un flux, configuré une fois dans Automatisations et pointé vers n'importe quelle publication de votre compte, y compris celles publiées ailleurs. Un flux peut répondre publiquement, envoyer un message privé, ou les deux, et il conserve un historique de ce qu'il a fait et pourquoi. Voir le guide des Flux.

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Exigences pour les images

Dépannage

Je ne vois pas mon compte Instagram

Vérifiez que votre compte Instagram est :

• Un compte professionnel ou créateur (pas un compte personnel)
• Vous vous connectez avec les bons identifiants Instagram
• Si vous avez choisi Via Facebook : le compte est lié à une Page Facebook que vous gérez — un compte sans Page liée n'apparaît pas dans la liste

La publication échoue

Causes fréquentes :

• Jeton expiré — reconnectez votre compte
• L'image ne respecte pas les exigences (taille, format, ratio)
• La légende dépasse la limite de 2 200 caractères
• Trop de hashtags (Instagram en autorise 30 au maximum)

Une publication vidéo reste un moment en « Publication en cours »

Instagram traite les vidéos de son côté avant leur mise en ligne. Une publication vidéo ou un Reel peut rester à l'état « Publication en cours » jusqu'à environ 20 minutes pendant que PostRite attend qu'Instagram termine — la publication se finalise (ou signale une erreur claire) automatiquement, il est donc inutile de réessayer pendant ce délai.