Instagram Business

Como funciona

O Instagram dá ao PostRite dois caminhos de entrada, e você escolhe um ao conectar a conta. O Login do Instagram entra com o próprio Instagram. O Via Facebook entra com o Facebook, e a conta precisa estar vinculada a uma Página que você administra. Nos dois casos, o resultado é uma conta Comercial ou de Criador de conteúdo pronta para publicar.

Requisitos

Duas coisas, e se a segunda vale depende do método escolhido:

• Uma conta do Instagram Comercial ou de Criador de conteúdo (não pessoal) — exigida nos dois casos
• Uma Página do Facebook vinculada a essa conta, se você conectar Via Facebook. O Login do Instagram não precisa de Página

O tipo da conta é verificado durante a própria conexão. Uma conta pessoal consegue fazer login e conceder permissões, mas a API do Instagram não publica a partir dela — por isso o PostRite recusa a conexão e orienta você a converter a conta, em vez de salvar uma conexão que falharia na primeira publicação. A conversão é gratuita e leva um minuto no app do Instagram, em Configurações → Tipo de conta e ferramentas.

Conectando sua conta

O Instagram oferece duas formas de autorizar sua conta. O PostRite pergunta qual você quer antes de abrir o popup de login.

1. Acesse a página Plataformas pela barra lateral
2. Clique em Conectar no cartão do Instagram
3. Escolha o método de conexão (veja abaixo)
4. Um popup será aberto — faça login e conceda as permissões necessárias
5. Escolha a conta a conectar; o popup fecha e ela aparece como uma conexão

Escolhendo o método de conexão

Os dois métodos publicam, moderam comentários e coletam métricas. Cada um também alcança uma coisa que o outro não alcança:

• Login do Instagram — entre com sua conta do Instagram. Não é preciso mais nada, e é a escolha certa para a maioria das contas.
• Via Facebook — entre com o Facebook. Sua conta do Instagram precisa estar vinculada a uma Página do Facebook que você administra. É o único método que consegue adicionar música do catálogo do Instagram a um Reel.

Dá para trocar depois: desconecte a conta e conecte de novo pelo outro método. Uma conta não pode estar conectada pelos dois ao mesmo tempo. O cartão da conexão sempre mostra qual método está em uso. Desconectar exclui os comentários importados da conta e as conversas dela no chat: depois de conectar de novo, por qualquer um dos métodos, os comentários dos últimos 30 dias são importados de novo na próxima vez que alguém abrir Comentários, mas o histórico do chat não volta.

O que cada método entrega pode mudar: a Meta revisa as permissões por trás de parte disso, e uma conta já conectada não ganha uma permissão concedida depois — reconectar é o que aplica. A tela de conexão lista o que cada método entrega no momento em que você escolhe, então é nessa lista que se deve confiar.

Recursos suportados

• Publicações no feed: imagem única ou carrossel (até 10 imagens)
• Reels: vídeos verticais curtos (proporção 9:16)
• Stories: conteúdo efêmero de 24 horas
• Legendas de até 2.200 caracteres
• Até 30 hashtags por publicação
• Assistente Meta Feed Safe para variantes de imagem 4:5 específicas da plataforma
• Agendamento de publicações para o futuro
• Moderação de comentários: pelos dois métodos de conexão, todos os comentários que outras pessoas deixam na conta, inclusive em publicações feitas fora do PostRite, chegam na caixa de Comentários, onde você responde, oculta, exclui e marca como resolvido (o Instagram não deixa uma conta ocultar os próprios comentários) — veja Moderação de comentários
• Análise de publicações: curtidas e comentários diários nas publicações — veja Análises
• Rótulo de conteúdo gerado por IA
• Rótulo de parceria paga com marcas patrocinadoras (método de conexão via Facebook)
• Texto alternativo nas imagens, escrito uma vez na biblioteca de mídia

Opções de publicação específicas do Instagram

Quando o Instagram está selecionado no editor de publicações, você tem acesso a opções adicionais específicas da plataforma:

Primeiro comentário

Publique automaticamente um primeiro comentário logo após a publicação ir ao ar. Esse recurso é muito usado para hashtags — mantendo a legenda limpa sem abrir mão do alcance das hashtags. O primeiro comentário aceita até 2.200 caracteres.

Reels de teste

Ao publicar um Reel, você pode ativar o modo Reel de teste. Reels de teste são exibidos primeiro apenas para quem não segue você, permitindo testar o desempenho do conteúdo antes que ele chegue ao seu público atual. Você escolhe como o teste termina: ou compartilha com seus seguidores pelo app do Instagram, ou o próprio Instagram faz isso se o Reel for bem. O Instagram só faz testes em contas elegíveis.

Capa do Reel

Ao agendar um Reel, você escolhe o que as pessoas veem antes de tocar: um momento do vídeo — arraste até o quadro que quiser — ou outra imagem, enviada ou tirada da sua biblioteca. É uma escolha só, não duas: escolher uma imagem limpa o momento e escolher um momento limpa a imagem, porque o Instagram usa a imagem e ignora o momento quando os dois estão definidos. A prévia do editor mostra o que você escolheu. Se não definir nenhum, o Instagram escolhe um quadro do próprio vídeo.

Música nos Reels

Ao publicar um Reel de uma conta conectada via Facebook, você pode buscar no catálogo de áudio do Instagram e anexar uma faixa — com controles de volume separados para a música e para o áudio do próprio vídeo.

• Só Reels — posts de feed, carrosséis e stories não aceitam áudio do catálogo.
• A faixa começa do início e não pode ser recortada.
• Você pode ouvir cada faixa antes de escolher — a prévia é a faixa sozinha, não o Reel.
• O Instagram não oferece prévia do resultado mixado, então os volumes são definidos no escuro.
• O catálogo traz apenas o áudio que o Instagram liberou para publicação por terceiros, então é menor do que o que você vê dentro do app.
• Com mais de uma conta do Instagram selecionada, só as conectadas via Facebook levam a faixa — as outras publicam o Reel sem ela.

Colaboradores

Convide até três outras contas como colaboradoras de um post de feed ou de um Reel. O Instagram envia um convite para cada uma; quando é aceito, o post aparece também no perfil delas e as duas contas dividem o alcance e as métricas. O convite sai junto com o post, então não dá para adicionar depois pelo PostRite — e Stories não aceitam colaboradores. Uma conta privada, que não existe ou que não aceita marcação de colaborador não pode ser convidada — e o Instagram recusa o post inteiro por causa dela, então o PostRite publica sem nenhum dos convites e avisa no próprio post. Você pode enviá-los pelo app do Instagram.

Responder comentários

Respostas automáticas a comentários não são uma opção do post — são um fluxo, configurado uma vez em Automações e apontado para qualquer post da sua conta, inclusive os que você publicou em outro lugar. Um fluxo pode responder publicamente, mandar um direct, ou os dois, e guarda um histórico do que fez e por quê. Veja o guia de Fluxos.

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Requisitos de imagem

Solução de problemas

Não consigo ver minha conta do Instagram

Verifique se sua conta do Instagram é:

• Uma conta Business ou Creator (não pessoal)
• Você está fazendo login com as credenciais corretas do Instagram
• Se você escolheu Via Facebook: a conta está vinculada a uma Página do Facebook que você administra — uma conta sem Página vinculada não aparece na lista

A publicação falha

Causas comuns:

• Token expirado — reconecte sua conta
• A imagem não atende aos requisitos (tamanho, formato, proporção)
• A legenda excede o limite de 2.200 caracteres
• Hashtags demais (o Instagram permite no máximo 30)

A publicação de vídeo fica em "Publicando" por um tempo

O Instagram processa os uploads de vídeo do lado dele antes que possam ir ao ar. Uma publicação de vídeo ou Reel pode permanecer no estado "Publicando" por até ~20 minutos enquanto o PostRite aguarda o Instagram terminar — ela é concluída (ou informa um erro claro) automaticamente, então não é necessário tentar novamente durante esse período.