Instagram Business

Como funciona

O Instagram dá ao PostRite dois caminhos de entrada, e você escolhe um ao conectar a conta. O Login do Instagram entra com o próprio Instagram. O Via Facebook entra com o Facebook, e a conta precisa estar vinculada a uma Página que você administra. Nos dois casos, o resultado é uma conta Comercial ou de Criador de conteúdo pronta para publicar.

Requisitos

Duas coisas, e se a segunda vale depende do método escolhido:

• Uma conta do Instagram Comercial ou de Criador de conteúdo (não pessoal) — exigida nos dois casos
• Uma Página do Facebook vinculada a essa conta, se você conectar Via Facebook. O Login do Instagram não precisa de Página

O tipo da conta é verificado durante a própria conexão. Uma conta pessoal consegue fazer login e conceder permissões, mas a API do Instagram não publica a partir dela — por isso o PostRite recusa a conexão e orienta você a converter a conta, em vez de salvar uma conexão que falharia na primeira publicação. A conversão é gratuita e leva um minuto no app do Instagram, em Configurações → Tipo de conta e ferramentas.

Conectando sua conta

O Instagram oferece duas formas de autorizar sua conta. O PostRite pergunta qual você quer antes de abrir o popup de login.

1. Acesse a página Plataformas pela barra lateral
2. Clique em Conectar no cartão do Instagram
3. Escolha o método de conexão (veja abaixo)
4. Um popup será aberto — faça login e conceda as permissões necessárias
5. Escolha a conta a conectar; o popup fecha e ela aparece como uma conexão

Escolhendo o método de conexão

Os dois métodos publicam, moderam comentários e coletam métricas. Cada um também alcança uma coisa que o outro não alcança:

• Login do Instagram — entre com sua conta do Instagram. Não é preciso mais nada, e é a escolha certa para a maioria das contas. É o método em que a caixa de entrada unificada funciona hoje.
• Via Facebook — entre com o Facebook. Sua conta do Instagram precisa estar vinculada a uma Página do Facebook que você administra. É o único método que consegue adicionar música do catálogo do Instagram a um Reel.

Dá para trocar depois: desconecte a conta e conecte de novo pelo outro método. Uma conta não pode estar conectada pelos dois ao mesmo tempo. O cartão da conexão sempre mostra qual método está em uso.

O que cada método entrega pode mudar: a Meta revisa as permissões por trás de parte disso, e uma conta já conectada não ganha uma permissão concedida depois — reconectar é o que aplica. A tela de conexão lista o que cada método entrega no momento em que você escolhe, então é nessa lista que se deve confiar.

Recursos suportados

• Publicações no feed: imagem única ou carrossel (até 10 imagens)
• Reels: vídeos verticais curtos (proporção 9:16)
• Stories: conteúdo efêmero de 24 horas
• Legendas de até 2.200 caracteres
• Até 30 hashtags por publicação
• Assistente Meta Feed Safe para variantes de imagem 4:5 específicas da plataforma
• Agendamento de publicações para o futuro
• Moderação de comentários: adicione comentários e gerencie suas próprias respostas (ocultar/exibir, excluir) nas suas publicações — veja Moderação de comentários
• Análise de publicações: curtidas e comentários diários nas publicações — veja Análises

Opções de publicação específicas do Instagram

Quando o Instagram está selecionado no editor de publicações, você tem acesso a opções adicionais específicas da plataforma:

Primeiro comentário

Publique automaticamente um primeiro comentário logo após a publicação ir ao ar. Esse recurso é muito usado para hashtags — mantendo a legenda limpa sem abrir mão do alcance das hashtags. O primeiro comentário aceita até 2.200 caracteres.

Reels de teste

Ao publicar um Reel, você pode ativar o modo Reel de teste. Reels de teste são exibidos primeiro apenas para quem não segue você, permitindo testar o desempenho do conteúdo antes que ele chegue ao seu público atual. Se o Reel tiver um bom desempenho, o Instagram pode então mostrá-lo também aos seus seguidores.

Imagem de capa do Reel

Ao agendar um Reel, você pode opcionalmente escolher uma imagem de capa — envie uma nova imagem ou escolha uma da sua biblioteca de mídia. O Instagram a usa como miniatura do Reel. Se você não definir uma, o Instagram gera a capa automaticamente a partir do vídeo.

Música nos Reels

Ao publicar um Reel de uma conta conectada via Facebook, você pode buscar no catálogo de áudio do Instagram e anexar uma faixa — com controles de volume separados para a música e para o áudio do próprio vídeo.

• Só Reels — posts de feed, carrosséis e stories não aceitam áudio do catálogo.
• A faixa começa do início e não pode ser recortada.
• O Instagram não oferece prévia do resultado mixado, então os volumes são definidos no escuro.
• O catálogo traz apenas o áudio que o Instagram liberou para publicação por terceiros, então é menor do que o que você vê dentro do app.

Colaboradores

Convide até três outras contas como colaboradoras de um post de feed ou de um Reel. O Instagram envia um convite para cada uma; quando é aceito, o post aparece também no perfil delas e as duas contas dividem o alcance e as métricas. O convite sai junto com o post, então não dá para adicionar depois pelo PostRite — e Stories não aceitam colaboradores.

Resposta automática

Configure respostas automáticas aos comentários da sua publicação. Você pode configurar:

• Gatilho: responder aos primeiros N comentários ou apenas quando um comentário contiver uma palavra-chave específica
• Tipo de resposta: resposta pública em comentário, mensagem privada por Direct, ou as duas — a resposta pública sai primeiro e o Direct vem em seguida
• Máximo de respostas: limite de 1 a 10 respostas por publicação, para manter a naturalidade

Com sua conta do Instagram conectada, a Resposta automática é executada automaticamente após a publicação — sem configuração extra.

Um post com a Resposta automática ligada responde os próprios comentários, então um fluxo do chat disparado por comentário cede a vez nesse post — o histórico do fluxo diz isso. Use um ou outro por post.

Requisitos de imagem

Solução de problemas

Não consigo ver minha conta do Instagram

Verifique se sua conta do Instagram é:

• Uma conta Business ou Creator (não pessoal)
• Você está fazendo login com as credenciais corretas do Instagram
• Se você escolheu Via Facebook: a conta está vinculada a uma Página do Facebook que você administra — uma conta sem Página vinculada não aparece na lista

A publicação falha

Causas comuns:

• Token expirado — reconecte sua conta
• A imagem não atende aos requisitos (tamanho, formato, proporção)
• A legenda excede o limite de 2.200 caracteres
• Hashtags demais (o Instagram permite no máximo 30)

A publicação de vídeo fica em "Publicando" por um tempo

O Instagram processa os uploads de vídeo do lado dele antes que possam ir ao ar. Uma publicação de vídeo ou Reel pode permanecer no estado "Publicando" por até ~20 minutos enquanto o PostRite aguarda o Instagram terminar — ela é concluída (ou informa um erro claro) automaticamente, então não é necessário tentar novamente durante esse período.